Les développeurs Microsoft étudient actuellement un bug qui provoque le blocage de l’assistant Copilot AI si vous exécutez plusieurs applications Office simultanément. Par exemple, si vous ouvrez Excel, une instance de WebView2 démarre, mais si vous ouvrez également Word, le système tente de lancer une deuxième instance de WebView2.
Selon une page d’assistance Microsoft, étant donné que Copilot est basé sur WebView2, le résultat est que l’assistant AI plante et une boîte de dialogue apparaît vous invitant à « redémarrer toutes les applications Office et réessayer ».
« Plusieurs clients ont signalé des problèmes avec les fonctionnalités d’Office qui reposent sur WebView2, notamment Copilot, Share et Room Finder », écrit Microsoft dans le document d’assistance (repéré par BleepingComputer). « Le symptôme le plus marquant est l’échec du lancement du volet Copilot lorsque plusieurs applications Office sont ouvertes simultanément. »
Cependant, compte tenu de la cause du problème, le redémarrage de vos applications Office ne suffit pas pour résoudre le problème. Jusqu’à ce qu’un correctif soit disponible, vous ne devez exécuter qu’une seule application Office à la fois si vous comptez utiliser Copilot.
