Oh oh, Meta met en œuvre un changement que certains utilisateurs ne vont pas apprécier (et d’autres vont applaudir). En raison des nouvelles directives concernant les comptes professionnels WhatsApp, les chatbots IA ne seront bientôt plus autorisés lorsqu’ils sont utilisés comme objectif principal de l’application de messagerie.
Le texte de politique pertinent dit :
En termes simples, cela signifie que les outils d’IA comme ChatGPT seront supprimés de WhatsApp et que les fournisseurs d’IA (tels que Perplexity) ne seront plus autorisés à proposer des chatbots via WhatsApp. La seule IA que vous serez autorisé à utiliser pour l’assistance sur WhatsApp sera la propre IA de Meta.
Officiellement, le changement ne prendra effet que lorsque 16 janvier 2026mais il est possible qu’OpenAI supprime ChatGPT de WhatsApp avant cette date pour éviter les conflits avec Meta.
Pourquoi WhatsApp interdit-il les chatbots IA ?
Selon Meta (via TechCrunch), les chatbots comme ChatGPT « imposaient beaucoup de charge à son système avec un volume de messages accru et nécessitaient un autre type de support, pour lequel l’entreprise n’était pas prête ».
Cependant, le fait que l’IA de Meta soit également disponible dans WhatsApp depuis le début de cette année est également susceptible d’être un facteur qui a conduit à cette décision, d’autant plus que l’IA de Meta ne peut pas être désactivée ou supprimée.
À partir de janvier 2026, il sera toujours possible d’utiliser des chatbots et l’IA dans WhatsApp, par exemple pour fournir une assistance ou un service client. Mais il ne peut plus y avoir de véritable assistant IA. Quiconque ne respecte pas les directives risque d’être banni de WhatsApp Business Solutions.
Que devriez-vous faire à ce sujet ?
À ce jour, plus de 50 millions de personnes auraient utilisé ChatGPT via WhatsApp, ce qui devrait être considéré comme un énorme succès pour les deux applications. Néanmoins, la fin de cette brève collaboration est inévitable.
À partir de janvier 2026, toute personne souhaitant continuer à utiliser ChatGPT devra utiliser l’une des applications de ChatGPT (comme la version Android sur le Play Store) ou directement dans le navigateur Web. Les deux options offrent plus de fonctionnalités que ChatGPT via WhatsApp, et elles sont moins limitées en ce qui concerne le téléchargement de fichiers ou la saisie vocale.
Alternativement, vous pouvez commencer à discuter avec Meta AI via la barre de recherche de WhatsApp. Meta AI est actuellement basé sur le modèle de langage Llama 4, qui offre des réponses efficaces et orientées solutions, mais n’est pas aussi efficace pour travailler avec le contexte que ChatGPT. Notez que Meta AI commencera bientôt à espionner vos discussions pour personnaliser les publicités et le contenu.
Si vous ne souhaitez pas perdre l’accès à votre historique de discussion avec ChatGPT, vous devez le sauvegarder avant le 15 janvier 2026. Pour ce faire, vous devez lier votre compte WhatsApp à votre compte ChatGPT, ce que vous pouvez faire via ChatGPT sur WhatsApp en cliquant sur le menu à trois points puis Afficher les contacts. Faites défiler vers le bas, puis sélectionnez Liez votre compte ChatGPT.
Lectures complémentaires : Des façons amusantes d’utiliser ChatGPT lorsque vous vous ennuyez
