Outlook plus intelligent de Microsoft fait appel aux agents IA pour vous faire gagner du temps

Je n’ai jamais vraiment pensé que j’accepterais l’IA dans le cadre de ma journée de travail en cours. Mais les mises à jour de productivité en cours de Microsoft pour Outlook m’ont en fait tenté.

À l’heure actuelle, rédiger un e-mail à l’aide de l’IA est une chose dépassée et que je ne ferais généralement pas. Mais Microsoft a commencé à ajouter l’IA agentique à Outlook via son programme expérimental « Frontier »… et cela ressemble en fait à quelque chose qui pourrait vraiment faire gagner du temps et de l’énergie.

Voici ce qui se passe. En mars, Microsoft a commencé à lancer la première partie de son plan d’IA agentique, vous permettant d’émettre des commandes Outlook telles que « Toujours accepter les réunions de mon responsable si je suis libre ». Cette semaine, la société a commencé à permettre aux clients professionnels d’essayer ces nouvelles fonctionnalités dans le cadre de son programme Frontier for Business, qui nécessite un compte Microsoft 365 Copilot for Business ainsi que l’autorisation de votre service informatique pour activer ces fonctionnalités au niveau individuel. (Mon organisation prend en charge le premier, mais pas le second.) Il existe également des fonctionnalités supplémentaires.

Les nouvelles fonctionnalités d’Outlook améliorent à la fois votre messagerie ainsi que votre calendrier. Ce que j’aime dans les nouvelles fonctionnalités de messagerie Outlook, c’est la façon dont elles sont allées au-delà des nouvelles façons de rédiger un e-mail dans la gestion de la boîte de réception, des fonctionnalités Outlook que vous deviez gérer manuellement jusqu’à présent.

Et les fonctionnalités ne sont pas non plus des tâches simples. Considérez quelques exemples d’invites de Microsoft :

• Identifiez les personnes qui n’ont pas répondu à mes e-mails après 24 heures, donnez la priorité à celles qui comptent le plus et rédigez des e-mails de suivi polis pour moi.
• Je reviens tout juste de vacances. Aidez-moi à rattraper mon retard : résumez ce que j’ai manqué, mettez en évidence ce qui est le plus urgent et rédigez un court e-mail d’information. Suggérez ensuite des e-mails que je peux archiver en toute sécurité et 1 à 2 tâches sur lesquelles je devrais me concentrer en premier.
• Obtenez les dernières mises à jour sur (nom du projet) au cours de la semaine dernière. Rédiger un confidentiel, élevé‑e-mail de mise à jour importante pour mon manager.

Pour moi, la première invite est la plus impressionnante. Je peux imaginer un scénario similaire : comme vous, je reçois quotidiennement de nombreux e-mails, dont la plupart ne sont pas pertinents par rapport à ce que je fais actuellement. (Beaucoup sont des idées d’articles et des présentations que je rejetterais pour un certain nombre de raisons.) Pour l’instant, au moins certains des e-mails non sollicités que je reçois restent sans réponse, même ceux que la vue « Concentrée » d’Outlook souligne comme étant importants. Être capable de générer automatiquement une réponse, même si la rediffusion est générée de manière transparente par l’IA, m’aidera à boucler la boucle.

Et nous tous consultez également vos e-mails en vacances. Ne serait-il pas formidable de créer une invite capable de décider intelligemment si un e-mail est vraiment Assez important pour vous signaler ? C’est cette incertitude selon laquelle vous pourriez manquer quelque chose d’important qui peut persister et vous laisser nerveux.

La nouvelle IA agentique améliore également votre calendrier. Personnellement, je devrais voir l’IA agentique de Microsoft opérer sa magie sur ma boîte de réception avant de vraiment commencer à lui faire confiance. Mais la prise et le déplacement de rendez-vous sont quelque chose que vous devriez pouvoir voir se produire en temps réel, confirmant qu’Outlook fait ce que vous vouliez. L’exemple de Microsoft invite :

• Reprogrammer tous mes 1:1 avec mes subordonnés directs de la semaine prochaine au vendredi après-midi de cette semaine.
• Suivez automatiquement toutes les grandes réunions si elles se déroulent en dehors de mes heures de travail, sauf si elles sont envoyées par mon équipe de direction.
• Créez un agenda pour le stand-up de lancement de produit de demain. Concentrez-vous sur les bloqueurs ouverts, les affectations de propriétaires et la décision de procéder ou non.

Microsoft utilise également l’IA comme conseiller, vous permettant de lui demander quelles réunions refuser ou suivre pour prioriser votre temps. Il peut également être utilisé pour vous aider à préparer : «Aidez-moi à préparer mon rendez-vous avec (nom du client) demain », une autre invite suggérée lit. « Que dois-je savoir, que dois-je demander et à quels risques dois-je me méfier ?« 

Mon calendrier reste généralement quelque peu ouvert, ne serait-ce que parce que mon travail consiste à travailler sur des fonctionnalités de productivité et d’autres sujets. Mais quelqu’un comme un responsable ou un vendeur, avec un calendrier chargé, pourrait certainement bénéficier de modifications automatisées de son calendrier.

À terme, je m’attendrais à ce que ces nouvelles fonctionnalités quittent le programme « Frontier » pour devenir une disponibilité générale. Et oui, ils méritent d’être surveillés : vous ne voulez pas qu’un e-mail à un partenaire commercial majeur soit envoyé sans supervision. Mais, au fil du temps, toutes ces petites améliorations pourraient se frayer un chemin vers une disponibilité générale, pour tout le monde. J’ai hâte de les essayer.