PayPal a récemment signé un contrat avec OpenAI pour intégrer le portefeuille numérique dans ChatGPT, rapporte CNBC. Cela permettra aux utilisateurs de payer facilement les produits qu’ils découvrent via l’outil d’IA.
L’accord permet aux utilisateurs de PayPal d’effectuer des paiements via ChatGPT et les commerçants pour répertorier et vendre leurs produits dans ChatGPT. OpenAI fait apparemment un grand pas vers la transformation de ChatGPT en une plateforme de commerce électronique et espère que les quelque 700 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires de ChatGPT utiliseront l’IA comme une sorte de « personal shopper ».
OpenAI a précédemment annoncé qu’elle permettrait les paiements via Walmart, Shopify et Etsy aux États-Unis via Instant Checkout. À l’inverse, PayPal tente de se positionner habilement aux côtés des principaux fournisseurs d’IA, notamment Google et Perplexity.
Le communiqué de presse de PayPal sur l’accord OpenAI dit :
OpenAI souligne que les entreprises n’ont pas besoin de s’inscrire auprès de ChatGPT pour en profiter, car la validation du paiement sera gérée par PayPal. Cela devrait réduire considérablement le risque de fraude tant pour les acheteurs que pour les commerçants, du moins selon le PDG de PayPal, Alex Chriss.
Qu’est-ce que cela signifie pour l’avenir ?
Alors que l’utilisation d’applications d’IA comme ChatGPT se développe rapidement, il n’est pas surprenant que les ventes soient bientôt également possibles grâce à de tels outils. Pour de nombreux vendeurs et fournisseurs, cela permettra un accès direct aux utilisateurs qui pourront recevoir des recommandations sur les produits par l’IA.
Cependant, les modèles linguistiques tels que ChatGPT sont encore loin d’être exempts d’erreurs, ce qui peut conduire à des décisions d’achat risquées. Par exemple, un utilisateur qui souhaite acheter un produit basé sur certaines spécifications pourrait se retrouver avec quelque chose qu’il ne voulait pas si l’IA utilisait des informations incorrectes ou obsolètes lors de ses recommandations.
Les utilisateurs doivent éviter de se fier uniquement aux outils ChatGPT et IA pour obtenir des conseils. Même aujourd’hui, rien ne remplace les recommandations concrètes et les tests de produits effectués par des personnes de confiance et expérimentées.
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