Cela fait un moment que la nouvelle version d’Outlook a dépassé l’ancienne version classique, mais les utilisateurs n’en sont toujours pas satisfaits. Le dernier numéro ? Certaines pièces jointes Excel ne s’ouvrent plus dans Outlook et le problème persiste depuis environ deux semaines déjà.
Microsoft a confirmé le problème avec une nouvelle alerte de service portant l’ID EX1189359 (repéré par BleepingComputer), la première référence à ce problème particulier remontant au 23 novembre 2025. Les utilisateurs d’Outlook verront le message suivant lorsqu’ils tenteront d’ouvrir une pièce jointe Excel concernée : « Essayez d’ouvrir à nouveau le fichier plus tard. »
La cause semble être l’utilisation de caractères non-ASCII dans les noms de fichiers. Microsoft le décrit ainsi : « Tout utilisateur peut ne pas pouvoir ouvrir les fichiers Excel joints aux messages électroniques dans le nouveau client Outlook si la pièce jointe contient des caractères non-ASCII. »
Dans une récente mise à jour de l’alerte de service, Microsoft poursuit : « Nous avons développé un correctif pour remédier à l’encodage manquant dans les requêtes utilisées pour ouvrir les fichiers. Nous validons ce déploiement pendant que nous travaillons pour comprendre pourquoi cette erreur d’encodage se produit. »
En d’autres termes, Microsoft travaille déjà sur un correctif pour résoudre ce problème, mais aucune date de sortie n’a été donnée pour le correctif.
Certaines grandes organisations internationales, telles que le National Health Service (NHS) au Royaume-Uni, ont déjà signalé ce problème : « Les utilisateurs peuvent ne pas pouvoir ouvrir les fichiers Excel joints aux e-mails dans le nouvel Outlook et recevoir une erreur. »
Lectures complémentaires : Conseils clés pour la nouvelle application Outlook
