En résumé:
- Les astronautes Artemis II de la NASA ont rencontré des pannes de Microsoft Outlook sur leurs appareils informatiques portables au cours de leur mission spatiale, l’un d’entre eux signalant deux instances Outlook non fonctionnelles.
- PCWorld souligne à quel point même les opérations spatiales avancées sont confrontées à des problèmes logiciels courants, démontrant que les problèmes d’Outlook affligent les utilisateurs partout, de la Terre à l’orbite.
- Le contrôle au sol a offert une assistance au dépannage à distance pour les appareils informatiques de l’équipage, démontrant à quel point les défis des logiciels de messagerie de Microsoft sont devenus universels.
J’ai une relation compliquée avec Microsoft Outlook. Je ne toucherais pas au client de messagerie propriétaire de Microsoft si cela ne faisait pas partie de mon travail : j’ai par exemple géré des sites Web entiers à partir de Gmail. Mais on dirait que je suis en très haute compagnie. L’équipage de la NASA du vaisseau spatial Artemis II, actuellement en route pour faire le tour de la Lune, rencontre également des problèmes avec Outlook.
Un utilisateur de BlueSky regardant une diffusion en direct des communications de la NASA entre le contrôle de mission et l’Artemis a repéré un support technique amusant tôt ce matin, heure des États-Unis.
«Nous soupçonnons que le problème avec votre PCD pourrait provenir du logiciel Optimus», explique l’opérateur au sol. « Nous avons pu nous connecter au PCD-1, euh, nous pouvons le voir sur le réseau. Donc, avec votre départ, nous pouvons nous connecter à distance et jeter un œil directement. »
« Ouais, vas-y. Et puis je vois aussi que j’ai deux Microsoft Outlook, et aucun d’eux ne fonctionne », a déclaré l’astronaute. « Si vous souhaitez vous connecter à distance et vérifier l’Optimus et ces deux Outlook, ce serait génial. »
Je ne suis pas sûr de savoir à quoi « Optimus » fait référence ici, mais « PCD » est un appareil informatique portable (c’est-à-dire un ordinateur portable ou une tablette). L’équipe au sol utilise probablement un logiciel d’accès à distance, quelque chose comme Windows Remote Desktop ou (j’espère) une solution personnalisée plus sophistiquée. Si l’astronaute voit deux versions différentes d’Outlook s’exécuter en même temps, il devra peut-être exécuter une mise à jour. Il ne serait pas le seul.
L’idée que les astronautes de la NASA vérifient leurs e-mails est amusante, mais ils le font depuis au moins 1991, selon un article promotionnel d’Apple. Vraisemblablement, ils n’utilisaient pas Outlook à ce moment-là.
