En résumé:
- Google Gemini propose désormais des fonctionnalités améliorées d’assistance en matière de santé mentale, notamment un nouveau module « L’aide est disponible » qui connecte directement les utilisateurs aux services de santé et aux lignes d’assistance téléphonique.
- PCWorld rapporte que le chatbot IA a été mis à jour avec les conseils d’experts cliniques pour mieux gérer les situations de crise et faire la distinction entre les expériences personnelles et les informations factuelles.
- Une fenêtre de contact d’urgence offre un accès immédiat aux lignes d’assistance téléphonique pour la prévention du suicide et l’automutilation, faisant de Gemini un outil de soutien en santé mentale plus responsable.
Malgré les lacunes des chatbots LLM, de nombreuses personnes se tournent vers ChatGPT et Claude pour obtenir des conseils en matière de santé et de bien-être basés sur l’IA. Pas du genre à rester en retrait, Google vient d’annoncer via cet article sur The Keyword qu’il a mis à jour la capacité de Gemini à gérer les conversations sur la santé mentale.
Google, en collaboration avec des experts cliniques, a développé un nouveau module « L’aide est disponible » dans Gemini pour l’assistance en cas de crise. Si le chatbot détecte des signes indiquant qu’un utilisateur pourrait avoir besoin d’aide en matière de santé mentale, le module sera activé et pourra fournir à l’utilisateur un contact plus efficace et plus direct avec les services de santé.
Gemini a également été équipé d’une nouvelle fenêtre de contact d’urgence qui sera activée si le chatbot détecte des signes de risque d’automutilation ou de suicide dans ses conversations. La fenêtre contiendra des liens vers des sites Web de lignes d’assistance et, d’un simple clic dans la fenêtre, les utilisateurs pourront appeler, envoyer des SMS ou discuter directement avec les lignes d’assistance.
En plus de cela, Gemini encourage désormais mieux les utilisateurs à demander de l’aide pendant les conversations. Le chatbot a également été formé pour ne pas être d’accord avec les fausses croyances des utilisateurs et pour tenter plutôt de faire soigneusement la distinction entre les expériences personnelles et les faits concrets.
