En résumé:
- PCWorld explore comment l’IA manque encore d’une « application tueuse » transformatrice comme VisiCalc l’était pour les premiers ordinateurs personnels, malgré des avancées récentes comme Claude d’Anthropic pour les petites entreprises.
- Alors que les nouveaux outils d’IA s’intègrent à des plateformes telles que QuickBooks et PayPal pour les tâches professionnelles, le scepticisme du public reste élevé en raison de problèmes de fiabilité et du comportement imprévisible de l’IA.
- L’industrie continue de rechercher des applications d’IA universellement utiles au-delà des utilisations spécialisées, car les solutions actuelles n’ont pas atteint l’adoption généralisée qui rendrait l’IA vraiment indispensable.
L’arrivée de Claude pour les petites entreprises en début de semaine a marqué un moment intéressant – et une décision stratégique judicieuse – pour Anthropic.
Plutôt que de charger les navigateurs Web avec plus de slop d’IA ou d’essayer d’appliquer l’IA sur des interfaces utilisateur parfaitement bonnes qui n’ont pas besoin d’être améliorées, Anthropic tente quelque chose à la fois moins tape-à-l’œil et potentiellement plus fructueux : trouver une application pratique et agentique basée sur l’IA pour les propriétaires d’entreprise de tous les jours qui cherchent à joindre les deux bouts.
Le sac d’astuces inclus dans Claude for Small Business est quelque peu prévisible, couvrant toute la gamme des flux de travail agents « prêts à l’emploi » aux connecteurs pour PayPal, QuickBooks, HubSpot, Canva, DocuSign, et plus encore. Grâce à ces outils, les propriétaires d’entreprise peuvent utiliser Claude pour planifier leur paie, rapprocher leurs livres, analyser leurs flux de trésorerie, lancer des campagnes promotionnelles, etc.
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C’est bien beau, mais cela implique aussi de faire confiance à Claude pour effectuer ces tâches de comptabilité et de promotion avec précision et réflexion. Je suppose que de nombreux propriétaires de petites entreprises hésiteront (à juste titre) à l’idée de confier leurs flux de travail éprouvés à un modèle d’IA imprévisible, même aussi puissant que Claude.
Les utilisateurs des petites entreprises étaient également hésitants à l’égard des ordinateurs en général à l’aube de l’ère du PC. Bien sûr, un Apple II ou un Commodore 64 pourraient équilibrer les chéquiers et suivre les inventaires, mais pas beaucoup mieux (ou plus rapidement) qu’un humain. Pourquoi s’embêter à débourser 1 500 $ (en dollars non ajustés de 1979) pour un Apple II qui n’était pas beaucoup meilleur en comptabilité qu’une personne avec un grand livre à l’ancienne ?
À l’époque comme aujourd’hui, ce qui manquait, c’était une application géniale, une application révolutionnaire qui prend une tâche familière et la transmue en quelque chose de simple, élégant et (rétrospectivement) apparemment inévitable. Quelle pourrait être cette application qui tue ?
En 1979, la réponse était VisiCalc, le tout premier tableur informatique. C’était un outil génial qui exploitait parfaitement la puissance de l’Apple II (et plus tard de nombreuses autres plates-formes PC). Tout d’un coup, les propriétaires de petites entreprises ne se contentaient plus de suivre leurs dépenses et leurs revenus : ils prévision eux, le tout en changeant un seul numéro dans une cellule. Grâce à VisiCalc (qui a ensuite été éclipsé par Lotus 1-2-3, puis par Microsoft Excel), le prix de 1 500 $ pour un Apple II semblait être une bonne affaire.
Je dirais que nous sommes à un moment similaire avant VisiCalc avec l’IA. Oui, je sais, Claude Code est une application qui tue, mais ce n’est qu’une tuerie pour une tranche restreinte d’utilisateurs. Pour le reste d’entre nous, l’IA reste une solution imparfaite, comme (si je peux recycler une métaphore) essayer d’utiliser une clé à douille pour trancher un gâteau de mariage.
Avec Claude for Small Business et Claude Cowork, Anthropic s’attaque aux limites de ce que VisiCalc a accompli : trouver une application vraiment utile et unique pour l’IA qui offre une valeur tangible aux propriétaires de petites entreprises et, par extension, aux utilisateurs quotidiens du monde entier.
Mais essayer d’intégrer les capacités d’IA agentique de Claude Code dans le monde des petites entreprises est, selon moi, une impasse. Ce qui rend l’IA formidable pour créer du code – sa créativité sans fin – est ce qui la rend si inquiétante lorsqu’il s’agit d’affaires. Oui, l’IA peut créer des feuilles de calcul méticuleusement conçues et des graphiques à barres magnifiquement conçus en quelques secondes, mais ils sont inutiles si vous ne pouvez pas faire confiance aux données qui les sous-tendent.
La clé est d’exploiter la puissance de l’IA d’une manière différente, en appliquant ses atouts aux bonnes applications tout en transformant ses défauts (notamment sa créativité débordante) en vertus.
En bref, l’IA a besoin d’un VisiCalc – une application géniale qui transforme ChatGPT, Claude et Gemini de machines à sous (ou distributeurs de slops) en outils vraiment utiles, qui améliorent sensiblement la vie des utilisateurs quotidiens – et pas seulement des codeurs.
Il ne nous reste plus qu’à le trouver. Facile, non ?
Plus d’informations sur l’IA cette semaine
- Google souhaite utiliser l’IA pour transformer l’une des plus anciennes interfaces utilisateur de l’informatique : le pointeur de la souris. Colorez-moi sceptique.
- Un conférencier débutant à l’Université de Floride centrale a été hué après avoir qualifié l’IA de « prochaine révolution industrielle ». Prenez note, Sam Altman.
- L’une des raisons pour lesquelles l’IA est nulle en matière de chat vocal est qu’elle ne peut pas parler et écouter en même temps, mais il y a une nouvelle startup d’IA qui pense avoir déchiffré le code.
- Qu’est-ce qui se passe avec Claude qui fait chanter les gens tout le temps ? Il y a en fait une bonne raison au comportement criminel simulé de Claude.
- Google I/O aura lieu mardi prochain, et il y a de plus en plus de preuves qu’il dévoilera un assistant IA « toujours actif » nommé « Spark » pour trier votre boîte de réception.
- Avez-vous déjà été trompé par un robot de service client IA ? Je l’étais, et j’en suis toujours excité.
L’invite de la semaine : l’invite 80/20
Besoin d’apprendre quelque chose rapidement ? Avec la bonne invite, vous pouvez suivre un cours intensif ciblé sur à peu près n’importe quoi, de ChatGPT, Claude ou Gemini. L’astuce : utiliser la formule 80/20, dérivée d’un « principe de Pareto » vieux de plusieurs décennies selon lequel 80 % des résultats sont déterminés par 20 % des causes.
Dans ce cas, nous demanderons à l’IA de sélectionner les 20 % les plus importants d’un concept donné, ce qui donnera 80 % de ce que vous devez savoir à son sujet. L’invite 80/20 ne fera pas de vous un expert en particules subatomiques, mais elle vous donnera suffisamment d’informations pour vous défendre lors des cocktails.
C’est tout pour l’instant !
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